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1. Avant de créer une commande, vous pouvez vous connecter à votre compte et modifier votre adresse de livraison sur la page Mon compte ;
2. Après avoir créé une commande (le colis n’a pas été envoyé), vous pouvez nous contacter pour modifier l’adresse de livraison. Si le colis a été envoyé, modifiez l’adresse de livraison, vous devez payer des frais supplémentaires, le coût spécifique est principalement basé sur la société de logistique
Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi. Vous pouvez vérifier les dossiers logistiques sur le site officiel de l’express, tels que EMS, UPS, DHL, FEDEX, etc.
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Nous utilisons la livraison express standard pour expédier toutes les commandes dans le monde entier. Certaines régions sont éloignées et des frais d’expédition supplémentaires peuvent être requis.
Nous essayons de vous envoyer tous vos articles ensemble. Dans certains cas, certains produits peuvent être en rupture de stock. Nous vous contacterons à temps. Vous pouvez le remplacer ou choisir de l’envoyer la prochaine fois.
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Retours et échanges
Dans les 7 jours après réception du colis
Si nous envoyons la mauvaise commande ou le mauvais maillot de football, vous avez reçu un article endommagé et le produit reçu est de mauvaise qualité/inutilisable ;
Les chiffres et les noms tombent, les patchs tombent,
Veuillez nous contacter immédiatement et prendre une photo, nous vous fournirons une solution et garantirons votre satisfaction,
Si vous ne voulez pas la commande ou le maillot de football que vous avez reçu, vous pouvez le retourner, mais vous devez supporter les frais de retour,
Lorsque vous recevez le mauvais produit, veuillez nous contacter immédiatement, nous remplacerons ou rembourserons pour vous
Lorsque vous recevez le produit endommagé, veuillez prendre une photo ou nous envoyer une vidéo immédiatement, nous le remplacerons ou vous rembourserons
Avant de retourner, veuillez nous contacter pour confirmer l’adresse de retour. Lorsque nous recevrons le colis retourné, nous vérifierons le colis et procéderons au remboursement après avoir confirmé qu’il est correct.
1. Vous pouvez nous envoyer un message sur la page contactez-nous ;
2. Vous pouvez nous envoyer un email directement : [email protected]
Après réception de votre commande, le système vous enverra un e-mail pour confirmer les informations de la commande. Avant l’expédition de la commande, vous pouvez nous contacter pour modifier l’adresse de livraison.
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Une fois le produit épuisé, la pré-commande n’est pas prise en charge, vous pouvez nous contacter pour consulter le plan de production du produit
